{"id":1162,"date":"2013-06-28T14:48:22","date_gmt":"2013-06-28T17:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/news\/dal_consolato\/2013\/06\/callcenter\/"},"modified":"2013-06-28T14:48:22","modified_gmt":"2013-06-28T17:48:22","slug":"callcenter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/news\/dal_consolato\/2013\/06\/callcenter\/","title":{"rendered":"ATTIVAZIONE DEL CALL CENTER ESTERNO DEL CONSOLATO\u00a0D\u2019ITALIA IN MAR DEL PLATA"},"content":{"rendered":"<p>Il Consolato d&#8217;Italia, al fine di far fronte in modo sempre pi\u00f9 efficiente e rapido all\u2019elevato numero di richieste provenienti dagli utenti,\u00a0ha istituito un call center esterno.<BR><BR>Il call center, gestito dalla societ\u00e0 Innovatel Europe SL, risponde al numero <STRONG>0054 223 5102715 <\/STRONG>ed\u00a0\u00e8 attivo <STRONG>dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 09:00 alle ore 14:00<\/STRONG>.<BR><BR>Il call center fornisce informazioni in merito a tutti i servizi consolari mediante operatori bilingue (italiano e spagnolo) che guidano l\u2019utente nella selezione del servizio richiesto, assistendo chi ne avesse bisogno nella compilazione di formulari e nell\u2019uso della piattaforma informatica \u201cPrenota on line\u201d.<BR><BR>Il call center non fornisce informazioni relative al settore Assistenza, in quanto per questo servizio i connazionali possono recarsi direttamente presso il Consolato senza dover prendere un turno.<BR><BR>I <FONT color=\"#0854a4\"><A id=\"costi del call center\" title=\"vai al sito del call center\" href=\"http:\/\/www.innovateleurope.com\/I-nostri-servizi\/Argentina-Mar-del-Plata\/\" name=\"costi del call center\">costi del call center<\/A><\/FONT>\u00a0vengono comunicati all\u2019inizio della chiamata prima che l\u2019utente\u00a0sia messo in contatto con l&#8217;operatore e i ricavi serviranno a finanziare il servizio stesso (nessun profitto verr\u00e0 percepito dal Consolato).<BR><BR><A title=\"In allegato la lista delle carte di credito abilitate al servizio\" href=\"http:\/\/www.consbuenosaires.esteri.it\/NR\/rdonlyres\/6EEC1B83-967C-46F7-A494-73FBC26817B3\/16856\/CartediCreditoAccettate.pdf\"><FONT color=\"#0854a4\">In allegato la lista delle carte di credito abilitate al servizio<\/FONT><\/A> con cui sar\u00e0 possibile effettuare il pagamento.<BR><BR><BR>Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito <A title=\"Sito del call center\" href=\"http:\/\/www.innovateleurope.com\"><FONT color=\"#0854a4\">www.innovateleurope.com<\/FONT><\/A><BR><BR><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il Consolato d&#8217;Italia, al fine di far fronte in modo sempre pi\u00f9 efficiente e rapido all\u2019elevato numero di richieste provenienti dagli utenti,\u00a0ha istituito un call center esterno.Il call center, gestito dalla societ\u00e0 Innovatel Europe SL, risponde al numero 0054 223 5102715 ed\u00a0\u00e8 attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 09:00 alle ore 14:00.Il call center [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1162","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1162\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/consmardelplata.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}